Мастерская бизнес-анализа

Продолжаю про определения бизнес-анализа, имеющие отношение к ИТ проектам.

В других вариантах определений, не имеющих отношения к BABOK встречаются такие:

• бизнес анализ - этап (фаза) – причем второй – разработки ИТ проекта,  когда осуществляется  сбор требований. На этом этапе происходит переход от понятия того «что» надо делать к понятию «как» надо делать. Основной задачей является преодоление разрыва между заинтересованными лицами, желающими достичь коммерческих целей, и разработчиками, сконцентрированными на наиболее эффективном использовании технологий (далее…)

Продолжение темы, начатой в тексте «Что такое бизнеc-анализ?»

Будем считать, что нам удалось сузить область обсуждения и теперь мы говорим именно об ИТ бизнес-анализе (ИТ БА).

У нас уже есть общее и единое понимание того, что это такое? Вряд ли.

Попробуем заняться анализом: на сей раз анализом имеющихся определений.

С момента появления BABOK 2.0, где  появилось определение с формулировкой: «Бизнес-анализ –это…», перевод этого определения стал очень распространен и довольно часто используем.

На английском это так:

Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in or­der to understand the structure, policies and opera­tions of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals. (далее…)

Вот и пришло время подступиться к этой теме: что такое для меня бизнес-анализ. Цель этого разбора (анализа – по нашему) – понять самой, и возможно помочь понять читателям – важные вещи про бизнес-анализ.

Я умышленно не пишу – «определить, что такое бизнес-анализ». Да, порассуждаю на тему терминов, но «определить» – задача слишком сложная.

Понятие «бизнес-анализ» на первый-то взгляд совсем простое, и тем, кто вплотную с этим не сталкивался, наверное и проблема не видна. «Бизнес – понятно, анализ – понятно – в чем вопрос-то?». И честно сказать, приняв на себя обязанности руководителя подразделения «Бизнес-анализа» в 2004г (у нас он «Департамент» назывался), я ни на минуту не задумалась  о сути термина -  мне было абсолютно ясно, что от меня потребуется в этой работе. (далее…)

Итак, как было задумано, начну свои размышления по поводу профессии с этой триады понятий и терминов.

Не претендую на истину в последней и даже в предпоследней инстанции, исхожу из своего опыта столкновений с этим и понятиями и их использования.

Анализ

Если исключить здесь из рассмотрения все, что связано с медицинскими исследованиями (крови и т.д, с которыми мы сталкиваемся с самого детства, естественно, не вникая в значение отдельных слов), то скорее всего впервые я столкнулась со словом «Анализ» в связке со словом «математический». Причем, так как я училась в очень продвинутой школе (класс был правда не математиков, а физиков, но не важно), то с этим понятием я столкнулось до ВУЗа – в школе. Хотя, в общем  случае, в наше время это называлось высшей математикой и в школе не изучалось. (Потом я видела школьный учебник с названием: «Алгебра и начала анализа»).

Но я уже понятие имела. На нашем экономфаке математика была общеинженерная – не урезанная, поэтому матанализ или матан (так наверное до сих пор говорят студенты) мы изучали довольно серьезно.

Дальше была теория вероятностей и математическая статистика, а там – корреляционный, регрессионный, дисперсионный, факторный – большое разнообразие всяких анализов.

И все же  понятие и термин «анализ»  из стен УПИ был вынесен в связке со специально изучаемым предметом (это уже на 5 курсе) «Анализ хозяйственной деятельности». Именно этот курс мы окрестили коротко «анализ», и надо сказать, что навыки, методики анализа, вынесенные из этого институтского курса были действительно полезны, и часто были использованы в самых неожиданных ситуациях. Причем, часто казалось, что применяемые подходы (типа анализа динамики, влияния факторов и многое другое – это просто очевидные вещи, и лишь в следующую минуту приходило на память, что меня этому всерьез учили). (далее…)

Начав писать этот блог уже несколько месяцев назад, я пока не подступилась к обсуждению главной темы блога – что же это за профессия – «бизнес-аналитик».

Собираю материал, думаю, описываю свой профессиональный опыт и отдельные профессиональные аспекты.

При этом, я уже задумывалась – начать с термина «анализ», или сразу «бизнес-анализ»?

Я не очень люблю залезать в терминологические обсуждения (обычно я говорю «трминологические дебри»), потому что очень хорошо знаю как можно далеко уйти от сути вопроса, который надо решить. И совершенно не случайно я начала именно с мысли, что «не так важно добиться «правильного» определения того или иного понятия, как необходимо «договориться» – что МЫ будем понимать под тем или иным термином.»

В случае с основным понятием  моего блога я совсем не собиралась залезать в дебри аналитики и разбираться в том, что такое «анализ» вообще, и кто как его толкует, и в каких связках этот многозначный термин применяется. Хотелось думать, что это более или менее понятно, и в моем контексте рассмотрения не требует – разночтений не будет. Уж очень употребительное это слово – анализ.

Но вот совсем недавно на мой блог зашел пользователь с запросом «суть термина «анализ»». Я всед за этим пользователем посмотрела, что же ему выдали Яндекс и Гугл. На именно этот запрос результатов совсем не много, и понять эту самую «суть»  совсем и не просто. Конечно, тот неизвестный пользователь, как и я, поформулировал запросы и, видимо, нашел какой-то подходящий для себя ответ. Но я сильно задумалась: а почему именно так было сформулировано – «суть».  И мне увиделось, что действительно «суть»-то как раз и не очевидна совершенно.

Поэтому, видимо, прежде чем обсуждать тему «бизнес-анализа», мне придется коснуться темы «анализа» вообще, сформулировать мое понимание этой «сути». 

        И еще одна мысль посещает меня все чаще: первые 19 лет своей профессиональной деятельности у  меня были научные должности и название профессии «постановщик задач», потом 10 лет  должность – зам. Директора компании, поэтому как называлась профессия я в это время я и не задумывалась, но вот  предложили бизнес-аналитиком работать (а потом и отделом руководить)? и я тут же решила, что это как раз мое, про меня. А почему?

А скорее всего потому, что когда я называлась «постановщиком», я всегда испытывала большой дискомфорт от того, что не могла объяснить людям, а потом и собственным детям -  что же я делаю на работе, что это за профессия такая.  И термин «бизнес-аналитик» показался гораздо более понятным и объясняемым (ну и гораздо благозвучнее, конечно ), и я с радостью в него вписалась.

Ан все совсем и не понятно,и не однозначно. И объяснять по-прежнему так же трудно.  То есть проблема не в слове, а в предмете, именно в «сути» – как сформулировал запрос один из Интернет пользователей.

Так что буду пытаться разобраться в сути – и профессии – если она все-таки есть, и моего отношения с этой профессией.

Основные виды деятельности компании «Техническая документация»- разработка технической документации на изделия, программные изделия и автоматизированные системы согласно ГОСТ 2, ГОСТ 7, ГОСТ 19, ГОСТ 24 и ГОСТ 34.

Авторы декларируют на своем сайте, что им удалось автоматизировать разработку технической документации с применением специализированных программных средств на основе «единого исходника (single source)», позволяющих «собирать» документы путем многократного повторного использования структурных единиц – разделов, подразделов, пунктов, подпунктов и т.д. Компания «Техническая документация» проводит исследования: в области стандартизации; автоматизации разработки технической документации; интеграции; а также разработки в указанных областях.

Статьи, опубликованные на сайте, показались мне очень любопытными – они могут оказаться весьма полезными (в том числе довольно большой свод терминов ), при этом стиль изложения не заставляет читателя уходить в сон на 3 или 5 минуте чтения. Мне понравились разделы «Что такое…?» и «Как писать?…»