Posts filed under ‘Пользователь и ИТ-специалист’

Клиент прав или клиент неправ?

На конференции FailConf,  посвященной ошибкам в ИТ-бизнесе 12 ноября в Екатеринбурге, Леонид Волков среди прочего сказал: «Мы в 2004 году эмпирическим путем вывели принцип «клиент всегда неправ».
Тема эта достаточно больная и часто поднимается при обсуждении проблем ИТ отрасли.

(далее…)

25.11.2011 at 16:50 2 комментария

Что хочет бизнес от ИТ часть 2

   Начало статьи

В начале марта 2008г Терри Уайт впервые приезжал в Россию. В рамках международной конференции «Корпоративные ИТ стратегии в России и СНГ», проводимой Adam Smith Conferences, он провел мастер-класс «Измерение экономической эффективности и завтра ИТ проектов». Кроме того, в рамках сотрудничества компании «Тематические медиа» и клуба «Бизнес в стиле RU» Высшей Школы Экономики прошла его встреча со студентами ВШЭ и других вузов. (Отчет Терри Уайтт о бизнесе 31.03.2008г.). Терри вместе с коллегой Тимом Джненнингсом (Tim Jennings, Buttler Group, UK) представили свое видение взаимодействия IT и бизнеса в современных условиях. Что необходимо сделать, прежде всего CIOшникам (по-русски: IT-директорам компаний) для того, чтобы их снова стали ценить и уделять им достаточно внимания? Ответ прост – начать думать на языке бизнеса, давать именно то, что хочет бизнес. Забыть о погоне за новыми технологиями, так как они не всегда удовлетворяют нужды.

(далее…)

02.10.2011 at 09:18 1 комментарий

Чего хочет бизнес от ИТ

Давно уже я предложила своим читателям статью «Чего хотят от ИТ пользователи». С тех пор чего-то подобного мне больше не попалось. А вот в формулировке «Чего хочет бизнес от ИТ?» материала чуть больше. И тут главное – это книга Терри Уайта — ведущего консультанта по бизнес-стратегиям и стратегическому управлению информацией с таким заголовком и подзаголовком «Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и ИТ-директоров».
На русском языке книга вышла в 2007г в издательстве Гревцов Паблишер г. Минск. Книга есть в сети в формате djvu.

Из аннотации к книге: «Целью книги является изменение образа мышления в той ситуации, когда ИТ-специалисты зашли в тупик, сосредоточившись исключительно на ИТ-продуктах. Книга раскрывает секрет — что можно сделать, чтобы помочь ИТ внести действительно значимый вклад в увеличение прибыли компании. В книге предлагаются практические примеры и схемы, которые помогут понять и воплотить в жизнь эту идею, трансформировать её с учетом конкретной специфики бизнеса. Книга адресована в первую очередь руководителям высшего и среднего звена, которым важно знать: ИТ могут превзойти их ожидания, а также ИТ-специалистам которым уже давно пришла пора занять свое место в руководстве компании».
Оглавление книги весьма интересно. По сайтам и блогам ходит текст первой главы этой книги: «Чего не хватает в ИТ?», который по вышеприведенной ссылке тоже есть.
Я постаралась сократить ло минимума содержание этой первой главы, представить здесь самые главные мысли и главы, и книги.

(далее…)

28.09.2011 at 17:42 3 комментария

AgileDays 2011

Самое время обобщить материалы по очередной конференции AgileDays.

Прошла 5-я профессиональная конференция AgileDays’11 4-5 марта в Москве.

Конференция проходила в три параллельных потока докладов разного уровня погружения в тему agile. Сессии конференции включали как доклады на общие темы, полезные для тех, кто пока только проникает в тему, так и детальный разбор реальных случаев применения от практиков индустрии. Программа конференции.

Все доклады прошли отбор Программного Комитета, который представлен экспертами индустрии: Сергей, Дмитриев, Асхат Уразбаев, Никита Филиппов, Сурен Самарчян, Евгений Кривошеев, Стас Фомин, Максим Гапонов.

Хэдлайнер конференции — Хенрик Книберг, Agile / Lean тренер компании Crisp в Стокгольме. (Он помогает компаниям добиваться успеха как в техническом направлении, так и с точки зрения человеческих взаимоотношений. За последние 15 лет Хенрик был техническим директором трех шведских IT-компаний и многим другим помог начать работу с использованием практик Agile и Lean. Он является автором книг «Scrum и XP: заметки с передовой» и «Kanban и Scrum: выжимаем максимум«. Обе они переведены на русский язык и пользуются большой популярностью в России. Хенрик является сертифицированным Scrum-тренером, а также членом совета директоров Agile Alliance и часто работает совместно с пионерами Scrum и Lean, такими как Мери Поппендик (Mary Poppendieck), Джефф Сазерленд (Jeff Sutherland), Девид Андерсон (David Anderson) и другими лидерами индустрии.
В рамках конференции прошел тренинг-сертификация «Scrum Master Certification», которую провел Хенрик Книберг.

Недавно опубликовано, что самыми лучшими докладами на #agiledays признаны доклады Тимофея Евграшина, Евгения Кривошеева, Романа Юферева.

WEB спонсором конференции в этом году выступила Компания CUSTIS.

(далее…)

28.03.2011 at 18:53 Оставьте комментарий

Бизнес-анализ -Сангвис –АСУ Пеликан Структура Базы данных

Часть первая – наше техническое задание Продолжение

Итак, август 1989 года, условия начала нового проекта:

1. Новый для нас объект автоматизации, и работали мы как внешние разработчики
2. Полное отсутствие аналогов, публикаций, типовых решений – чего-бы то ни было, поэтому естественно, что это была заказная индивидуальная разработка
3. Полное отсутствие использования средств автоматизации на объекте и какого-либо опыта у пользователей
4. Обязательность использования стандартов во всех отраслях деятельности, где они существовали, и при создании информационных технологий, частности
5. Система должна была быть разработана для всей организации, а не для какого-то отдельного подразделения (со временем масштаб организации еще и вырос значительно).
6. Инициатором разработки АС являлось высшее руководство организации.

(далее…)

15.02.2011 at 20:00 1 комментарий

Бизнес-анализ -Сангвис –АСУ Пеликан Начало

Часть первая – наше техническое задание

 Затеев свои мемуары, я уже писала о том как начиналось АСУ в Сангвисе. Даже достаточно подробно в заметке про 1990 год. Сейчас я немного повторюсь, но немного под другим углом зрения – уже с точки зрения особенностей самой разработки.
После первого знакомства с будущим Заказчиком (я предпочитаю говорить Пользователем), наша команда — воспитанники советской школы проектирования, объяснили ему, что начать надо с заключения договора на обследование и разработку Технического Задания.
В нашей команде никаких разночтений, разногласий не было, никому не пришло в голову предложить – «да зачем нам Техзадание, набацаем несколько АРМов, напрямую пообщавшись с пользователями».
Хочется мне с сегодняшних позиций понять – а почему мы были так в этом уверенны.

Отраслевые стандарты

(далее…)

12.02.2011 at 22:03 1 комментарий

Разные разные пользователи (продолжение)

А теперь на дворе год 2003

Меня пригласили на уже начатый проект. Пользователи –  финансовая организация довольно высокого уровня (отвечает за бюджет  области).

Этап разработки технического задания завершен, денежки все получены и естественно потрачены. Идет стадия  разработки, и уже пришло время эту разработку закончить и сдать. И уже десант разработчиков и аналитиков высадили прямо в офис Заказчика (благо все происходит в одном городе).   Ан до выхода на руководство для сдачи Системы и подписания актов дело никак не доходит.

Начинаю разбираться. И вот какие характеристики этого проекта:

  1. Проект выполняют  внешние разработчики. 
  2. Разработка  заказная – и с  точки зрения пользователя,  и для разработчика.
  3. Система должна была быть разработана для всей организации, но под конкретную функцию. Причем в реализации этой функции участвуют как значительная часть работников собственно финансовой организации, так и сотрудники других организаций (на отдельных этапах) и их много.
  4. Инициатором разработки АС являлись сотрудники отдела АСУ  финансовой организации. 
  5. В этой организации на тот момент разве что курьеры и уборщицы не сидели за компьютерами – а так все были охвачены. Использовалось несколько разных информационных систем, и очень активно задействованы возможности MS Office.

(далее…)

18.12.2009 at 11:15 4 комментария

Предыдущие записи


Подписка на новости сайта

Подпишитесь на новости сайта (RSS)

RSS

Архивы

Рубрики

Главные книги аналитика

Современные методы описания функциональных требований к системам | Алистер Коберн
 Разработка требований к программному обеспечению |Карл И. Вигерс, Джой Битти

Требования для программного обеспечения: рекомендации по сбору и документированию |Илья Корнипаев
Анализ требований к автоматизированным информационным системам | Юрий Маглинец
Пользовательские истории. Гибкая разработка программного обеспечения |Майк Кон